La Corporación de Asistencia Judicial de la Región del Biobío (en adelante, "la Corporación") trata los datos personales de las personas que utilizan sus canales de atención conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719.

1. Responsable del tratamiento

Corporación de Asistencia Judicial de la Región del Biobío, RUT 70.816.700-2, con domicilio en Freire 1220, Concepción. Contacto para materias de protección de datos: proteccion.datos@cajbiobio.cl.

2. Datos que recolectamos

A través de los formularios de Solicitud de Hora y OIRS recolectamos: nombre completo, RUT o pasaporte, correo electrónico, teléfono, comuna y oficina de atención, y el contenido de su solicitud. De forma opcional, puede informar su género y pertenencia a un pueblo originario; si no desea hacerlo, seleccione "Prefiero no informar".

3. Finalidad y base legal

Los datos se utilizan para registrar, gestionar y responder su solicitud o agendar su atención, y para contactarle respecto de ella. La Corporación trata estos datos en el ejercicio de las funciones que le otorga la Ley N° 17.995, que crea las Corporaciones de Asistencia Judicial. Los datos opcionales se utilizan exclusivamente con fines estadísticos, de forma anonimizada.

4. Destinatarios

Sus datos son conocidos únicamente por el personal de la Corporación encargado de gestionar su solicitud (OIRS y la unidad de atención correspondiente). No se ceden a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente, como tribunales de justicia o el Ministerio Público. Ante solicitudes de acceso a la información pública (Ley N° 20.285), sus datos personales serán resguardados y no serán entregados.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán por un plazo de 5 años desde su ingreso, luego de lo cual serán eliminados o anonimizados.

6. Sus derechos

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos, escribiendo al correo proteccion.datos@cajbiobio.cl. Si considera que su solicitud no fue debidamente atendida, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

La Corporación adopta medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026